售後品質

服(fú)務理念(niàn)與承諾

以優質的(de)産品(pǐn)，貼心的(de)服務，滿(mǎn)足您(nín)的需求"是(shì)我們的服(fú)務宗(zōng)旨.以客戶的滿(mǎn)意度爲服(fú)務目(mù)标建設(shè)客戶服務團隊。遵循統(tǒng)一服(fú)務管理規(guī)範，向全國(guó)範圍(wéi)内的(de)用(yòng)戶提供(gòng)統一質量标準的服(fú)務。

技術支(zhī)持

以優(yōu)質的産品，貼(tiē)心的(de)服(fú)務(wù)，滿足您的(de)需求"是我們(men)的服務(wù)宗旨(zhǐ).以(yǐ)客戶的(de)滿意度爲服務(wù)目标(biāo)建設(shè)客戶(hù)服務團(tuán)隊(duì)。遵循(xún)統一服務(wù)管理(lǐ)規範(fàn)，向全國範(fàn)圍内的用戶提(tí)供統一(yī)質量(liàng)标(biāo)準的(de)服務。

售後(hòu)服務(wù)

1、售(shòu)後服務(wù)部門專門爲客戶(hù)組(zǔ)織(zhī)安裝調(diào)試，實行(háng)一年保(bǎo)修終生上門維(wéi)修服務 2、建立“客(kè)戶信(xìn)息管理系統”及(jí)回訪制度(dù)。 3、建立(lì)各品(pǐn)牌在(zài)各地服務(wù)網絡(luò)系統。

服務指南(nán)

您在(zài)購買(mǎi)的産(chǎn)品(pǐn)的過(guò)程中，有(yǒu)任何問(wèn)題(tí)，請立即緻(zhì)電我司服(fú)務中心(xīn)或購買(mǎi)地經銷商機構(gòu)取得聯系(xì)，我們将依照嚴格、專(zhuān)業的(de)服務流程和規範(fàn)爲您服(fú)務。

售後流程

01

上門調試設備

派遣(qiǎn)專業技術工程(chéng)師現場(chǎng)調試設(shè)備，并對用(yòng)戶指(zhǐ)定的(de)操(cāo)作維護(hù)人員進行(háng)現場培(péi)訓(xùn)。

02

定(dìng)期回訪(fǎng)

定期電(diàn)話(huà)拜(bài)訪(fǎng)客戶，了解(jiě)設備(bèi)使用情況，解答客戶(hù)日(rì)常遇到的疑難問題。

03

客戶服務(wù)

設備在(zài)使用過程中萬(wàn)一遇到(dào)故障，按(àn)照客戶售後體(tǐ)系程序撥(bō)打客(kè)服熱線(xiàn)。

04

在線解(jiě)答

客服工程師(shī)在線解答用戶問題(tí)，并協(xié)助用戶排除故(gù)障。

05

上門維修(xiū)

如果在(zài)線協助無(wú)法有(yǒu)效排(pái)除(chú)故障，專業售後(hòu)人員趕(gǎn)赴客(kè)戶使用現(xiàn)場排(pái)除故障。

06

确(què)認故(gù)障解決

專業客服打(dǎ)電話(huà)跟客(kè)戶(hù)對設備(bèi)故障是否排除進行(háng)确認。